求职悬赏网-求职者须知

求职悬赏网企业QQ客服系统上线了为苏州人才网修建求职新通道国内首家顾问式求职网站

求职者须知

一、顾问费
1、顾问费支付给谁？
    顾问费将支付给“求职悬赏网”，“求职悬赏网”负责监管此款项，对求职者负责；求职者不需要支付任何费用给职客。
2、如何提交顾问费？
    您需要一张银行卡，同时开通网上银行业务，点击我们的支付页面，按照提示操作就可以了。成功支付后，您可以登录求职中心查看您的帐户。目前我们只接受网上支付，不接受其他方式付款。
3、顾问费可以修改吗？
    在没有跟“求职悬赏网”签署委托协议之前可以修改，一旦签署委托协议后，则不可更改。
4、如何退款？
    有两种情况可以取消：1）未和求职悬赏网签订委托协议时，可以申请无条件退款；2）签订委托协议后，未能进入试用期，可以申请无条件退款；3）进入试用期后，未被“求职悬赏网”确认为网站收入的部分，可以退款，但需要提交“退款申请”。
5、如何提交“退款申请”？
    第一步，到网站发送退款申请；
    第二步，将用人单位出具的“离职证明”寄送给“求职悬赏网”；
    第三步，“求职悬赏网”审核通过后将款退回申请者帐户；
6、哪些信息是公开的？
    公开的信息包括您的求职信息以及个人简历，您的姓名和联系方式都是保密的。
二、了解职客
1、 职客与“求职悬赏网”有什么关系？
    答：职客是与“求职悬赏网”签约的职业顾问。
2、 我该如何联系职客？
    答：您无法主动联系职客，在系统上您只能看到对您的委托任务感兴趣的职客的信息，您可以通过站内信箱或者职客所注明的联系方式与他们联系。
3、 我可以拥有多少名职客？
    答：所有对您的求职信息感兴趣的职客都会主动联系您，您可以从中选取一位最合适的来为您服务。一旦确定某位职客为您服务，其余职客的信息将被屏蔽掉，变成一对一服务。
4、 我该如何更换自己的职客？
    答：在签订委托求职协议之前，您可以任意更换与职客的合作关系。签订协议以后，则需要先中止服务，然后再更换职客。
5、 我的职客在和我签订委托求职协议以后就不理我了，我应该怎么办？
    答：首先希望您能够和职客进行沟通，避免误会；如果您的职客确实不太合适，您可以申请中止服务。
三、提交委托求职协议
1、 求职者与谁签订委托协议？
    答：求职者将与“求职悬赏网”签订求职委托协议，“求职悬赏网”将对求职者负责。但“求职悬赏网”有时会委托职客回收求职者签署的协议。
2、 如何签订委托求职协议？
    答：求职者和职客有一周线下沟通时间，在这一周内求职者要尽可能的把自己的要求和对方提供的职位进行匹配，把成功的条件谈清楚。职客将带着“求职悬赏网”的标准协议与求职者将这些内容确定下来。如果发现职客有不诚实的地方，要及时投诉和停止沟通以保护自己的利益。
3、 委托协议要包含哪些内容？
    答：求职者的具体要求：行业、职位、薪水要求公司性质（如民企、外资等），越具体越好；
    职客提供：公司名称、地址、电话、规模、薪水要求公司性质等；
    成功条件：双方同意的条件，如接到录用通知等。
4、 我可以建立委托求职协议吗？
    答：不能。只能在您与职客见面后由职客提交委托求职协议；但职客提交委托求职协议前会和您商议，如果您觉得不合适，仍然可以协商。
5、 我不同意职客建立的委托求职协议该怎么办？
    答：您可以要求职客修改委托求职协议。如果协商不成功，您可以直接拒绝协议。这时双方不建立任何服务关系。
四、确认服务结果
1、 我可以提交成功报告吗？
    答：不能。为了简化服务流程，我们规定只能由职客提交成功报告，然后您只需要认可就行。
2、 我不同意职客提交的成功报告该怎么办？
    答：我们将联系职客，要求职客修改成功报告。如果有争议，请您提交理由以申请调解，求职悬赏网会根据您的理由与职客进行协商提出解决的办法。
3、 我已经和某一职客达成协议要进入某一公司，可是后来我凭自己的努力进入了该公司，可是职客非说是他的功劳，我可以拒绝他的成功报告吗？
    答：非常抱歉，不可以。由于在服务的过程中我们无法分辨谁的功劳比较大，所以只要在协议规定的时间内您进入了协议中所标明的公司，就视为职客的功劳。如果有特殊情况您可以向中科鼎虎投诉该的职客，并出示相关证据，我们会进行调解处理。
4、 如果我被职客介绍到一个骗子公司该怎么办？
    答：在您发现后，请立即向“求职悬赏网”举报，并提交相关证据，“求职悬赏网”将暂停确认收入；“求职悬赏网”客服将参与争议调查。
五、中止服务
1、 求职者中止服务的流程是什么样的？

2、 在什么情况下可以中止服务？
    答：如果用人单位所提供条件不符合求职者最初提出的条件，或者用人单位决定不再雇佣该求职者，求职者都可以申请终止服务。
六、退款
1、 退款流程是什么样的？
    答：申请退款须通过申请终止服务开始。其流程与申请终止服务相同。
2、 为何我无法退款？
    答：如果按照流程做了申请，仍无法获得退款，请及时和客服联系。
七、风险防范
    防火墙保护机制：求职者跟“求职悬赏网”签署寻找工作的委托协议，并按要求予付了顾问费后，“求职悬赏网”将对求职者负责，求职者大大降低来自职客和用人单位的风险，“求职悬赏网”作为防火墙代其承担这些风险。
    顾问费分步确认机制：求职者每拿到一月的工资，“求职悬赏网”才把相当额度的预付顾问费确认为自己的收入，并从中支付一部分报酬给职客；直至全部预付顾问费额被求职悬赏网确认完毕为止；如果三个月试用期结束，预付顾问费仍有剩余，将根据求职者和求职悬赏网签订的委托协议确认剩余顾问费的归属；
    未确认部分的金额所有权仍归求职者所有，求职者可以申请退回；
    职业顾问认证机制：求职悬赏网根据职客的工作经验，服务的周到程度及成功率等给职客评级。便于求职者选择。